همکاری صنعت و دانشگاه برای تحول بیمه

شرکت Zurich Insurance Group با همکاری دو دانشگاه برتر سوئیس، University of St. Gallen و ETH Zurich، «Zurich AI Lab» را راه‌اندازی کرده است. هدف از این اقدام، پیوند دادن پژوهش‌های دانشگاهی با تجربه عملی در صنعت بیمه است. Zurich با این گام می‌خواهد مدل سنتی بیمه را بازآفرینی کند و از هوش مصنوعی برای ایجاد ارزش‌های جدید بهره گیرد.

تمرکز بر نوآوری و خدمات داده‌محور

این لابراتوار بستر پژوهش و توسعه در حوزه‌هایی مانند تحلیل ریسک، مدیریت خسارت، کشف تقلب و طراحی محصولات شخصی‌سازی‌شده است. تیم Zurich AI Lab از داده‌های گسترده مشتریان و الگوریتم‌های یادگیری ماشین برای خلق نسل تازه‌ای از خدمات استفاده می‌کند؛ خدماتی سریع‌تر، دقیق‌تر و سازگارتر با نیازهای واقعی کاربران.

هم‌افزایی آکادمی و صنعت

در این پروژه، ETH Zurich و St. Gallen دانش نظری و پژوهش‌های علمی را ارائه می‌دهند و شرکت Zurich تجربه گسترده خود در بازار بیمه و داده‌های واقعی را در اختیار پژوهشگران می‌گذارد. این همکاری باعث می‌شود ایده‌ها تنها در سطح نظری باقی نمانند، بلکه به راهکارهای قابل‌اجرا در مقیاس صنعتی تبدیل شوند.

الگوی جدید برای بیمه در اروپا

Zurich AI Lab می‌تواند به الگویی برای شرکت‌های بیمه اروپایی تبدیل شود. تمرکز این مرکز فقط بر کاهش هزینه‌ها نیست، بلکه بر تحول ساختاری در ارزیابی ریسک و ارتباط با مشتریان تأکید دارد. این رویکرد زمینه‌ساز شکل‌گیری مدل‌های بیمه‌ای پویا خواهد بود که بر اساس رفتار کاربران و داده‌های لحظه‌ای تنظیم می‌شوند.

گامی در مسیر دیجیتالی‌سازی هوشمند

تأسیس این لابراتوار را می‌توان نشانه‌ای از ورود صنعت بیمه به مرحله‌ای تازه دانست؛ مرحله‌ای که شرکت‌ها نه‌تنها به فناوری واکنش نشان می‌دهند، بلکه خود به محرک نوآوری تبدیل می‌شوند. همکاری نزدیک میان دانشگاه و صنعت، الگویی الهام‌بخش برای سایر بخش‌های اقتصادی است که به‌دنبال بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای خلق ارزش واقعی هستند.