جست‌وجو در سایت

برای بستن، دکمه Esc یا ضربدر را فشار دهید.
عامل‌های هوشمند
Voicera
Voicera با پلتفرم هوش مصنوعی جدیدش خدمات مشتریان را متحول می‌کند

شرکت Voicera از نسل جدید پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی خود رونمایی کرد؛ راهکاری که با بهره‌گیری از عامل‌های هوشمند (AI Agents)، فرآیندهای ارتباط با مشتریان را به‌صورت خودکار مدیریت می‌کند. این پلتفرم قادر است تماس‌های تلفنی را پاسخ دهد، جلسات را زمان‌بندی کند، درخواست‌های مشتریان را پردازش کرده و بخشی از فعالیت‌های مراکز تماس را بدون نیاز به دخالت مستقیم نیروی انسانی انجام دهد. این فناوری گامی مهم در توسعه اتوماسیون کسب‌وکارها و افزایش کیفیت خدمات مشتریان به شمار می‌رود.

مشاهده خبر
سرمایه‌گذاری SoftBank و گسترش فعالیت Sierra در ژاپن
سرمایه‌گذاری SoftBank و گسترش فعالیت Sierra در ژاپن

استارتاپ هوش مصنوعی Sierra که در زمینه توسعه عامل‌های هوشمند برای خدمات مشتریان فعالیت دارد، با جذب سرمایه جدید از SoftBank Vision Fund 2 قصد دارد به بازار ژاپن گسترش یابد. این شرکت که در دو سال گذشته رشد چشمگیری داشته، ارزش خود را به ۱۰ میلیارد دلار رسانده و به درآمد تکرارشونده سالانه ۱۰۰ میلیون دلار دست یافته است. هدف Sierra ارائه راهکارهای مقیاس‌پذیر و شخصی‌سازی‌شده برای بهبود تعامل با مشتریان است.

مشاهده خبر
پربحث ترین ها
پیشنهادی: